Bristen på kunskap inom HR

Det är dags för en verklighetskontroll för dig som jobbar med HR-frågor. Vi måste prata om bristen på kunskap inom HR. Faktum är att majoriteten av personer som jobbar inom HR har dålig koll på forskningen, och beslut baserat på allt annat än vetenskapliga bevis.

Med största sannolikhet gäller det även dig. Jag säger inte det för att provocera eller ge dig dåligt samvete, utan för att självinsikt är första steget till förändring – och jag vill se förändring nu.

Forskningen bekräftar bristen på kunskap inom HR gång på gång

Här följer några exempel på studier som har bekräftat kunskapsbristen inom HR.

• 2002, USA: I genomsnitt hade HR-personer koll på 57 procent av den viktigaste forskningen. Särskilt stor var kunskapsbristen inom rekrytering och urval, motivation genom målsättning och aktiviteter för ökad prestation (Rynes, Colbert & Brown, 2002).
• 2008, Nederländerna: HR-personerna hade koll på i genomsnitt 62 procent av forskningen. Särskilt dåliga resultat på rekrytering och urval (Sanders, van Riemsdijk & Groen, 2008).
• 2009, Australien: I genomsnitt koll på 60 procent. Återigen värst på urval (Carless, Rasiah & Irmer, 2009).
• 2016, Spanien: I genomsnitt koll på 58 procent. Värst på urval (Tenhiälä, Giluk, Kepes, Simón, Oh & Kim, 2016).
• 2016, Sydkorea: I genomsnitt koll på 53 procent. Värst på urval (Tenhiälä m.fl., 2016).
• 2016, Finland: I genomsnitt koll på 52 procent. Värst på urval (Tenhiälä m.fl., 2016).

Beslut som baseras på annat än forskning

Hur ser det ut i verkligheten då? Vad baseras beslut inom HR på? Faktum är att den sanningen är ännu mer oroväckande än kunskapsbristen. Enligt en undersökning av medlemmar i Sveriges HR-förening uppger 31 procent att de arbetar evidensbaserat, men det finns en del osäkerhet i de siffrorna och om respondenterna vet vad det innebär att jobba evidensbaserat (Hällstén, Peixoto & Wikhamn, 2017).

Vad baserar du dina beslut på när forskningen inte är med i bilden? 

• Vad andra i branschen gör?
• Dina ideologier eller övertygelser om hur det borde vara?
• Trender?
• Vad konsulter och marknadsförare (som kanske dessutom försöker sälja dig något) säger?
• Det du själv tror att du är bra på (det är ju enklare att fatta beslut där du känner dig trygg på genomförandet)?

Ovanstående är några vanliga källorna till beslut inom HR. Kort sammanfattat baseras de på egna subjektiva upplevelser och vad andra i branschen säger och gör. Vetenskapligt? Det kan diskuteras.

Varför är problemet så utbrett?

För att kunna förändra behöver vi förstå varför problemet har uppstått. Fundera över din egen yrkesroll, vilka beslutssituationer du möter dagligen eller mer sällan, och hur du fattar dina beslut. Om beslutsprocessen sällan eller aldrig involverar någon form av vetenskaplig forskning, vad tror du att det beror på?

• Tidsbrist? Du upplever att du inte har tid att göra research.
• Tillgång till forskning? Du vet inte var du hittar relevant forskning.
• Förståelse för forskning? Du vet inte hur du ska läsa eller tolka forskningsresultat.
• Övertygelser? Du har större tro på din egen erfarenhet, andras erfarenhet eller det andra påstår än vad ett forskningsresultat visar. Förstahandsinformation känns pålitligare än en diffus och svårläst artikel.
• Envishet? Du vet vad forskningen säger, men du väljer att göra något annat ändå. Kanske för att det verkar enklare, roligare eller mer spännande för dig.

Referenser och lästips

Carless, S. A., Rasiah, J., & Irmer, B. E. (2009). Discrepancy between human resource research and practice: comparison of industrial/organisational psychologists and human resource practitioners’ beliefs. Australian Psychologist, 44(2), 105-111.

Hällstén, F., Peixoto, A., & Wikhamn, W. (2017). HR-undersökningen 2017: en enkätstudie om HR-medarbetare i Sverige. Göteborg: Centrum för global human resource management, Göteborgs universitet.

Rynes, S. L., Colbert, A. E., & Brown, K. G. (2002). HR professionals’ beliefs about effective human resource practices: correspondence between research and practice. Human Resource Management, 41(2), 149-174.

Sanders, K., van Riemsdijk, M., & Groen, B. (2008). The gap between research and practice: a replication study on the HR professionals’ beliefs about effective human resource practices. The International Journal of Human Resource Management, 19(10), 1976-1988.

Tenhiälä, A., Giluk, T. L., Kepes, S., Simón, C., Oh, I-S., & Kim, S. (2016). The research- practice gap in human resource management: a cross-cultural study. Human Resource Management, 55(2), 179-200.